监控及告警

组件说明

docker compose部署时，会自动部署如下组件，如使用源码部署，需手动开启docker-compose.yaml中的相关组件。

组件名称	组件说明	部署说明
openim-admin	管理后台，提供监控页面入口	Docker和源码部署均自动开启
prometheus	用于收集和存储指标数据的监控系统组件	Docker部署自动开启；源码部署需手动启用
alertmanager	管理和发送告警的组件	Docker部署自动开启；源码部署需手动启用
grafana	用于展示监控数据的仪表板组件	Docker部署自动开启；源码部署需手动启用
node-exporter	用于采集节点（如服务器）指标信息	Docker部署自动开启；源码部署需手动启用

配置文件说明

文件名称	文件说明	修改项
config/config.yaml	openIM服务配置	prometheus.enable: true表示启用
config/prometheus.yml	prometheus配置	无需修改
config/instance-down-rules.yml	告警规则	默认配置两条规则(instance_down, database_insert_failure_alerts)
config/alertmanager.yml	告警管理配置	需配置发送者和接收者邮箱信息
config/email.tmpl	邮件告警模版	默认邮件模版，可自行修改
config/templates/prometheus-dashboard.yaml	自定义dashboard	无需修改

配置文件和告警说明

1. prometheus.yml 文件说明：主要用来配置告警规则文件路径，告警管理服务地址，抓取监控数据ip地址。需要把其中所有的internal_ip替换为自己的私网ip地址。如下：

   # Alertmanager configuration
   alerting:
     alertmanagers:
       - static_configs:
           - targets: ['192.168.0.1:19093']
   
   ...

   如果需要添加告警文件，需要在rule_files下添加。默认告警文件为instance-down-rules.yml。

2. 邮件告警架构说明图：Prometheus组件加载告警规则instance-down-rules.yml文件，将符合条件的告警信息发送到alertmanager组件，alertmanager组件加载alertmanager.yml和email.tmpl文件，通过配置的告警邮箱信息和邮件模版发送邮件

   

3. 告警规则instance-down-rules.yaml文件说明：默认实现了两条(instance_down,database_insert_failure_alerts)邮件告警规则，如果增加告警规则可以在instance-down-rules.yml文件中添加规则。

   groups:
     - name: instance_down  #报警规则一:监控模块宕机超过一分钟就触发告警
       rules:
         - alert: InstanceDown
           expr: up == 0
           for: 1m
           labels:
             severity: critical
           annotations:
             summary: "Instance {{ $labels.instance }} down"
             description: "{{ $labels.instance }} of job {{ $labels.job }} has been down for more than 1 minutes."
   
     - name: database_insert_failure_alerts #报警规则二:监控指标msg_insert_redis_failed_total和msg_insert_mongo_failed_total有增长就触发报警
       rules:
         - alert: DatabaseInsertFailed
           expr: (increase(msg_insert_redis_failed_total[5m]) > 0) or (increase(msg_insert_mongo_failed_total[5m]) > 0)
           for: 1m
           labels:
             severity: critical
           annotations:
             summary: "Increase in MsgInsertRedisFailedCounter or MsgInsertMongoFailedCounter detected"
             description: "Either MsgInsertRedisFailedCounter or MsgInsertMongoFailedCounter has increased in the last 5 minutes, indicating failures in message insert operations to Redis or MongoDB,maybe the redis or mongodb is crash."

4. 告警管理alertmanager.yml文件说明：修改发送者和接收者邮箱配置信息，即可接收告警信息，如果想实现钉钉，企业微信等方式的告警通知，需要自行改写alertmanager.yml，可以参阅告警管理模块官方文档：https://prometheus.io/docs/alerting/latest/alertmanager/

   global:
     resolve_timeout: 5m
     smtp_from: alert@openim.io #告警信息发送邮箱
     smtp_smarthost: smtp.163.com:465 #发送邮箱smtp地址
     smtp_auth_username: alert@openim.io #发送邮箱授权用户名，一般和smtp_from邮箱相同
     smtp_auth_password: YOURAUTHPASSWORD #发送邮箱授权码
     smtp_require_tls: false
     smtp_hello: openim alert
   
   templates:
     - /etc/alertmanager/email.tmpl #邮件模版
   
   route:
     group_by: ['alertname']  # 告警分组的标签，具有相同标签值的告警会被合并到同一个通知中
     group_wait: 5s  # 在发送第一个告警通知之前的等待时间
     group_interval: 5s  # 在发送分组通知之间的间隔时间
     repeat_interval: 5m  # 重复发送相同告警的通知之间的间隔时间。用于定期提醒接收者仍然存在的告警。
     receiver: email  # 默认的接收器名称
   receivers:
     - name: email  # # 接收器名称
       email_configs:
         - to: 'alert@example.com' #接收告警邮箱
           html: '{{ template "email.to.html" . }}'
           headers: { Subject: "[OPENIM-SERVER]Alarm" }#邮件标题
           send_resolved: true  # 告警解决时是否发送通知

5. 邮件模版文件email.tmpl说明：此文件是html格式，告警管理模块会填充里面的变量信息，然后渲染成html格式文件，进行邮件的发送，可根据需求自行改写:

   {{ define "email.to.html" }}
   {{ if eq .Status "firing" }}
       {{ range .Alerts }}
       <!-- Begin of OpenIM Alert -->
       <div style="border:1px solid #ccc; padding:10px; margin-bottom:10px;">
           <h3>OpenIM Alert</h3>
           <p><strong>Alert Status:</strong> firing</p>
           <p><strong>Alert Program:</strong> Prometheus Alert</p>
           <p><strong>Severity Level:</strong> {{ .Labels.severity }}</p>
           <p><strong>Alert Type:</strong> {{ .Labels.alertname }}</p>
           <p><strong>Affected Host:</strong> {{ .Labels.instance }}</p>
           <p><strong>Affected Service:</strong> {{ .Labels.job }}</p>
           <p><strong>Alert Subject:</strong> {{ .Annotations.summary }}</p>
           <p><strong>Trigger Time:</strong> {{ .StartsAt.Format "2006-01-02 15:04:05" }}</p>
       </div>
       {{ end }}
   
   
   {{ else if eq .Status "resolved" }}
       {{ range .Alerts }}
       <!-- Begin of OpenIM Alert -->
       <div style="border:1px solid #ccc; padding:10px; margin-bottom:10px;">
           <h3>OpenIM Alert</h3>
           <p><strong>Alert Status:</strong> resolved</p>
           <p><strong>Alert Program:</strong> Prometheus Alert</p>
           <p><strong>Severity Level:</strong> {{ .Labels.severity }}</p>
           <p><strong>Alert Type:</strong> {{ .Labels.alertname }}</p>
           <p><strong>Affected Host:</strong> {{ .Labels.instance }}</p>
           <p><strong>Affected Service:</strong> {{ .Labels.job }}</p>
           <p><strong>Alert Subject:</strong> {{ .Annotations.summary }}</p>
           <p><strong>Trigger Time:</strong> {{ .StartsAt.Format "2006-01-02 15:04:05" }}</p>
       </div>
       {{ end }}
   <!-- End of OpenIM Alert -->
   {{ end }}
   {{ end }}
   

登录管理后台

在浏览器中输入 http://ip:11002 来访问管理后台。此 IP 为服务端 OPENIM_IP，确保您的浏览器能访问。默认账号和密码均为 chatAdmin

登录grafana

先登录管理后台，再点击左侧数据监控菜单，输入默认用户名(admin)和密码(admin)登入grafana.

添加Prometheus数据源

如下图，输入Prometheus数据源的URL: http://172.28.0.1:19090 (19090为Prometheus默认端口) 点击"Save and Test"保存.

导入dashboard

点击下图的import按钮，导入仪表盘

拷贝 https://github.com/openimsdk/open-im-server/tree/main/config/grafana-template/Demo.json 内容到下图区域，接着点击load按钮

选择你的 Data Source和job , 即可导入指标信息，如下图

自定义dashboard

如下图创建一个新的dashboard（或者修改已经导入的dashboard），点击Add visualization创建新的panel。

选择指定的数据源，输入promQL语句，点击Run queries，选择相应的时间范围，即可查询到相关的数据。

若要修改指标名称，可点击Options，点击Legend选择Custom，输入对应的表达式

右侧可以修改panel的标题、描述、图标类型等信息，可根据需要自行选择。

修改完毕后，点击右上角Apply，即可保存panel。dashboard编辑完毕后，点击保存即可。

导入node-export的dashboard

填入1860再导入，或在官网( https://grafana.com/grafana/dashboards/ )寻找其他的node-exporter dashboard视图

node-exporter指标信息，如下图

告警体验

可手动触发instancedown告警规则，如果是源码部署openim方式，执行 make stop命令停止openim-server服务，等待5m分钟以上，即可收到告警邮件，内容如下：

日志系统

如果是在k8s环境通过helm chart方式部署的OpenIM服务，即通过grafana查看OpenIM所有服务的日志信息。 目前二进制和docker部署没有集成loki日志收集组件，想体验loki日志收集功能，请采用helm chart部署， 详情请查阅链接https://github.com/openimsdk/helm-charts/blob/main/docs/user-guide-zh.md

自定义prometheus指标配置

在源码中pkg/common/prommetrics中初始化相应类型指标，调用Init()函数进行注册。

const commonPath = "/metrics"
var rpcCounter = prometheus.NewCounterVec(
    prometheus.CounterOpts{
        Name: "rpc_count",
        Help: "Total number of RPC calls",
    },
    []string{"name", "path", "code"},
)

func RpcInit(cs []prometheus.Collector, prometheusPort int) error {
    reg := prometheus.NewRegistry()
    cs = append(append(
        baseCollector,
        rpcCounter,
    ), cs...)
    return Init(reg, prometheusPort, commonPath, promhttp.HandlerFor(reg, promhttp.HandlerOpts{Registry: reg}), cs...)
}

在程序启动过程中需要在一个独立的协程中启动初始化，初始化后会运行服务暴露数据采集端口。

在代码中相应的位置对指标进行维护：

rpcCounter.With(prometheus.Labels{"name": name, "path": path, "code": strconv.Itoa(code)}).Inc()

在prometheus或者grafana中，输入promQL语句进行查询：

rpc_count

即可查询到指标信息。

常见问题

1. docker compose up -d启动后，prometheus容器一直重启。

   prometheus容器没启动成功一般是两个原因：

   1. 没有在prometheus.yml中配置内网ip。
   2. 第一次启动prometheus容器时可能会遇到权限问题，在open-im-server项目下运行chmod -R 777 components后重新启动容器即可。